岗位职责<br /> 负责辖区内家庭用户空调、燃气设备的日常入户检修、维护工作，包括设备排查、故障诊断、维修调试，确保设备正常安全运行。<br /> 严格按照公司规范及安全操作规程开展入户作业，做好作业前准备、作业中防护、作业后清理，杜绝安全隐患，尤其注意高空作业安全。<br /> 熟练使用手机端工单系统，及时接收、处理派单任务，准确填写工单信息（检修内容、故障情况、处理结果等），确保工单闭环管理。<br /> 与用户友好沟通，耐心解答用户关于空调、燃气设备使用的疑问，提供基础使用指导，提升用户体验，维护公司品牌形象。<br /> 定期对检修工具、设备进行检查、保养，确保工具完好可用；及时上报设备重大故障、安全隐患及用户反馈的重点问题。<br /> 严格遵守公司各项规章制度，服从部门工作安排，配合完成各类专项检修、应急处置等工作。性别：50岁以内（含50岁），身体健康，无高血压、心脏病、恐高症等不适宜高空作业及入户检修的病史。<br /> 学历：高中及以上学历，有相关从业经验者可适当放宽。<br /> 性格：脾气温和、有耐心，沟通能力良好，责任心强，服务意识佳，能妥善处理与用户的沟通事宜。<br /> 纪律性：服从工作安排，严格遵守安全操作规程及公司各项规章制度，无不良从业记录。<br /> 具备空调、燃气设备入户检修相关工作经验，熟悉空调、燃气设备的工作原理、常见故障及维修方法。<br /> 能熟练使用手机端工单系统，具备基础的手机操作能力，可准确完成工单接收、填写、提交等操作。<br /> 能适应入户作业及一定高度的作业要求，具备基本的高空作业防护意识和操作能力。<br /> 熟悉空调、燃气设备安全检修规范，能精准排查安全隐患，确保作业安全和用户使用安全。<br /> 具备良好的动手能力，能独立完成常规检修、故障处理工作，遇到复杂问题可及时上报并配合处理。<br /> 无违法违纪记录，无不良职业操守问题。<br /> 能适应季节性工作节奏，冬夏季忙碌时可配合加班、应急检修，春秋季清闲时服从公司安排，完成设备巡检、工具保养等相关辅助工作（根据实际工作需求）。<br /> 持有相关空调、燃气检修资格证书者优先录用。<br />